NIEUW: Telefonische Alarmering (IVR)

Om te voldoen aan de toenemende klantvraag zijn de  alarmeringen  nu ook beschikbaar  middels IVR  (voice response), oftewel u wordt telefonisch gealarmeerd i.p.v. via een sms.

“In uw sector is een gegarandeerde koudeketen onontbeerlijk”
In  uw sector wordt belangrijk en zeer secuur werk gedaan waardoor  temperatuur monitoring onontbeerlijk is.  Een onopgemerkte ongewenste temperatuur verandering in bijvoorbeeld een koelkast kan al snel leiden tot verkeerde resultaten en moet daarom direct worden gemeld.  Door een adequate opvolging wordt de productkwaliteit en de patiëntveiligheid gewaarborgd.

Telefonische Alarmering
Om u bij een adequate opvolging te helpen (en daarmee de betrouwbaarheid van de temperatuursmeldingen te verhogen)  is het vanaf heden mogelijk om een alarmering via een telefoongesprek te ontvangen. De telefoon blijft overgaan in tegenstelling tot een sms die vaak slechts eenmaal een signaal geeft. Door deze nieuwe dienstverlening hoeft u nooit meer een alarm te missen en is de productkwaliteit gegarandeerd!


De voordelen:

- Middels deze nieuwe dienst wordt u gealarmeerd d.m.v. een telefoongesprek.

- Een computer gegenereerde stem meldt bij het aannemen van het gesprek de details van het alarm.

- Na de boodschap kan de ontvanger kiezen het alarm aan te nemen. Dit gebeurt doormiddel van het indrukken van een toets. Hiermee neemt dE ontvanger verantwoordelijkheid voor de opvolging van het alarm.

- Als het alarm wordt geaccepteerd dan worden de gebruiker en het tijdstip geregistreerd.

- Is de ontvanger niet bereikbaar of beslist deze om het alarm niet op te volgen, dan wordt de alarmering naar de volgende gebruiker overgezet.De volgende persoon zal nu worden gebeld op het opgegeven telefoonnummer. (Tot maximaal 5 personen/telefoonnummers kunnen in de belgroep worden opgenomen)

- Het aflopen van de belgroep gebeurd maximaal 3 keer. Als niemand in die 3 belrondes het alarm accepteert stopt de alarmering. Het incident blijft dan open staan.

Interesse en wilt u meer informatie?

Bel 036-523 3900